Wat is branding: een uitgebreide gids om je merkbekendheid te vergroten

Je kent het wel: een liedje van de radio dat uren, zelfs dagen, in je hoofd blijft zitten. Dit staat ook wel bekend als het 'Stuck Song Syndrome': een psychologisch fenomeen dat spontaan emoties, herinneringen of associaties kan oproepen, simpelweg door een deuntje te horen. Hoewel deze vaak vervelende melodieën eigenlijk als een marketingtactiek worden beschouwd, zijn ze ook een perfect voorbeeld om het belang van branding te kunnen begrijpen. Ondanks wat veel mensen denken, gaat branding veel verder dan je logo, je kleurenpalet of de manier waarop je ervoor kiest om een ​​website te maken.

Net als die liedjes op de radio die blijven hangen, is branding een geheugensteuntje. Dit houdt in dat het gebaseerd is op het blijvende gevoel; de ervaring en de emotie die consumenten associëren met je merk. Het biedt een ongrijpbare kwaliteit waar klanten zich in hun dagelijks leven mee verbinden, en waar ze constant mee te maken hebben. Maar hoe kun je dit benutten en een krachtige brand awareness opbouwen die een blijvende indruk achterlaat op je publiek? Dat en meer gaan we in dit artikel onderzoeken. Wat is branding? Hoe kun je jouw merkbekendheid vergroten? En welke merkelementen kunnen je helpen een impactvol, authentiek en gedenkwaardig merk te bouwen?

Wat is branding?

Branding, of het opbouwen van merkbekendheid, verwijst naar de bewuste acties die je onderneemt om de perceptie van mensen van je product of dienst te beïnvloeden. Het doel van branding is om je klanten telkens opnieuw weer voor jouw merk te laten kiezen. In feite is het de manier waarop je product of dienst leeft in de gedachten van de klant. Dit lijkt misschien eenvoudig. Maar branding een altijd ongrijpbaar, fel bediscussieerd onderwerp geweest, dat zich niet zo gemakkelijk laat definiëren. Waarom? Omdat branding, zoals we hierboven vermeldden, emotioneel en subjectief is. Het kan niet perse worden gemeten of gekwantificeerd. Om het begrip branding en brand awareness beter te kunnen vatten, gaan we even een stap terug. We willen namelijk eerst goed voor ogen hebben wat een 'merk' eigenlijk precies is. Om auteur en ondernemer Seth Godin te parafraseren:

'Een merk is de reeks verwachtingen, herinneringen, verhalen en relaties die, samen genomen, verantwoordelijk zijn voor de beslissing van een consument om het ene product of dienst te verkiezen boven het andere'.

Dit betekent dat branding hetgeen is wat je doet om die beslissingen actief te beïnvloeden.

Hoe nemen consumenten bijvoorbeeld een beslissing wanneer ze een keuze moeten maken? Wat hen ook motiveert; branding is wat de perceptie van je bedrijf in hun gedachten vormt, en uiteindelijk wat nieuwe klanten veranderd in loyale kopers.

Waarom is merkbekendheid zo belangrijk?

In de marketingwereld bestaat veel chaos. Als je maar een paar seconden hebt om indruk te maken, dan moet je branding meteen sterk en goed ontworpen zijn. Effectieve branding, of brand awareness, is het mechanisme waarmee je bedrijf opvalt en de aandacht van je potentiële klant trekt. Doe je dit meteen goed? Dan heeft het de kracht om te beïnvloeden, te inspireren en verandering teweeg te brengen. Kijk naar een paar van de grootste en meest gevestigde merken die er zijn, zoals Google, Apple, Nike en Coke. Het is geen toeval dat ze zo succesvol zijn. Deze bedrijven begrijpen het belang van branding namelijk écht, en benutten het vanuit elk aspect van hun bedrijf en marketing. Bovendien blijven ze strategieën bedenken, leren en groeien door middel van hun merkinspanningen. Dit om de klantenloyaliteit te behouden. Hieronder gaan we wat dieper in op het belang van branding, en de impact die het kan hebben op je bedrijf.

Onderscheid je van de concurrentie

Ongeacht in welke branche je je bevindt; de concurrentie is altijd groot. Of je nu een fietsenwinkel opent, homeopathische producten verkoopt of een social media-adviseur wordt: met branding kun je jezelf onderscheiden van je concurrenten door te benadrukken wat juist jíj te bieden hebt, en waarom mensen voor jouw merk moeten kiezen.

Ontwikkel merkbekendheid

Dit begrip verwijst specifiek naar de manier waarop je bedrijf wordt waargenomen; zowel in de marktpositie als in de hoofden van de consument. Idealiter wil je dat klanten een positieve indruk van je merk krijgen, met de dienst of het product dat je aanbiedt.

Een sterke naamsbekendheid is een van de belangrijkste drijfveren om je doelgroep aan te moedigen je merk expliciet te selecteren; zelfs wanneer er goedkopere of alternatieve opties beschikbaar zijn.

Vestig merkherkenning

Merkherkenning is een belangrijk onderdeel van merkbekendheid. Het is vooral van toepassing op de manieren waarop consumenten je product of dienst onthouden (ook wel bekend als merkherinnering). Dit kan worden verkregen doormiddel van visuele merkmiddelen zoals merkkleuren, een logo of een pakkende slogan.

Stel je bijvoorbeeld voor dat je op een roadtrip bent. Op de snelweg in de verte zie je gouden bogen, en zonder er zelfs maar over na te denken weet je al dat het McDonald's is.

Bouw merkvertrouwen op

Merkvertrouwen is enorm belangrijk, zowel voor de indruk die je bedrijf maakt op potentiële klanten, als binnen je branche. Volgens Intelligence Node, wil meer dan 60% van de online volwassenen in Europa, Canada en de VS, dat de bedrijven waar ze kopen transparant zijn over hun zakelijke praktijken. Een bedrijf met een sterk merk profileert zich niet alleen professioneler en betrouwbaarder, maar wekt ook vertrouwen door transparantie en authenticiteit. Daarnaast is het van tevoren schetsen van je merkwaarden en het nakomen van je merkbelofte hetgeen wat potentiële en huidige klanten aanmoedigt om in je merk te geloven en het te ondersteunen.

Geef je bedrijf een identiteit

Net zoals elke persoon zijn eigen unieke identiteit heeft, heeft jouw merk dat ook. Stel je voor dat je twee vrienden koppelt voor een blind date, en je moet elke persoon aan de ander beschrijven. Hoe zou je ze kunnen identificeren of karakteriseren?

Probeer je merk te zien als een persoon in plaats van als een handelswaar of een object. Formeel bekend als 'merkantropomorfisme', daagt dit idee je uit om je merk als een mens te visualiseren. Hierdoor kun je beter begrijpen hoe je merk handelt, spreekt, zich kleedt, communiceert of de wereld beïnvloedt.

Creëer werknemerstrots

Medewerkers die achter hun merk staan ​​en trots zijn op hun werk, zijn niet alleen goed voor het bedrijfsleven; ze spelen ook een sleutelrol bij het vormgeven van de publieke perceptie van je merk. Dit heeft positieve gevolgen over de hele linie. Het kan van invloed zijn op de manier waarop klanten je merk identificeren, maar het kan ook potentiële werknemers aanmoedigen om naar je bedrijf op zoek te gaan.

Een bedrijf met een goed merk geeft werknemers een gevoel van verbondenheid, algemene tevredenheid en trots. Dit zal hen vervolgens aanmoedigen om het merk authentiek te promoten via alle soorten kanalen en platforms.

Verbeter je bedrijfswaarde

Of je nu de eigenaar van een klein of een groot bedrijf bent; branding speelt een belangrijke rol bij het valideren van je financiële-, en het opbouwen van je merkwaarde. De groei van je bedrijf kan afhangen van succesvolle branding, bij onder andere het aantrekken van nieuwe klanten, het genereren van zaken of het betreden van nieuwe markten. Sterker nog: met betrekking tot het uitbreiden van je onderneming, is een bedrijf met een deskundig merk meer aantrekkelijk voor potentiële investeerders.

Essentiële merkelementen

Brand awareness is een strategisch en kritisch proces, maar vereist ook creativiteit en consistentie. Aangezien er veel merkelementen zijn om te overwegen, is het verstandig om een ​​sterke en samenhangende stijlgids voor je merk te maken. Deze fungeert als een handleiding of catalogus, om zowel visuele als niet-visuele elementen te begeleiden. Hier volgen de belangrijkste merkelementen:

Visuele merkelementen

Website

Meer dan ooit is een professionele online aanwezigheid een essentieel merkmiddel, en een cruciaal onderdeel van je digitale marketingstrategie. Ongeacht je branche en bedrijfsgrootte, en of je een eCommercebedrijf of een fysieke winkel hebt; een goede website is de spil van je bedrijf. Het type website dat je maakt hangt af van je branche. Maar ook is het de plek om nieuwe bezoekers aan te trekken, leads te genereren, producten te promoten en te verkopen, klanten op te leiden en te informeren, en vooral: te communiceren. Bouw je een Wix website? Dan kun je deze aanpassen aan je zakelijke behoeften met een reeks gratis templates en geavanceerde gratis tools. Op deze manier krijgen je klanten meteen een idee hebben van waar je merk voor staat en wat het allemaal te bieden heeft. Van je startpagina tot je blogposts tot en je e-mailmarketingcampagnes: een website is dé kans om je merk in het best mogelijke licht te presenteren.

Inspiratie nodig voor het maken van een uitstekende website? Raadpleeg dan deze complete gids.

Logo

Vaak worden de ideeën van logo en branding samen gebruikt, of als synoniemen beschouwd. Maar in feite zijn het twee totaal verschillende dingen. Een logo, (misschien wel een van de belangrijkste merkmiddelen), is nog slechts een klein stukje van de grotere merkpuzzel.

Je logo dient als symbool: een visuele representatie van je bedrijf die gemakkelijk herkenbaar en gedenkwaardig moet zijn. Alles, van het kleurenpalet tot de typografie die je gebruikt wanneer je een eigen logo maakt, speelt een cruciale rol in branding.

Merknaam

Als het gaat om branding, is de naam van je merk een belangrijk onderdeel. Het bedenken van een pakkende merknaam is kan namelijk helpen om je merkbekendheid te vergroten. Dit is echter geen gemakkelijke opgave...Je merknaam moet niet alleen uitstralen wie je bent, maar ook vertegenwoordigen wat je doet én tegelijkertijd een goede indruk maken. Er zijn een paar dingen om te overwegen voordat je je merknaam kiest. Om te beginnen moet je controleren of de naam die je leuk vindt beschikbaar is. Check daarna of het mogelijk meerdere taalkundige betekenissen heeft. En zorg er als laatste voor zorgen dat de naam representatief is voor je merkwaarden. Je kunt brainstormen en verschillende ideeën uitproberen, of een merknaamgenerator gebruiken om de perfecte naam te kiezen.

Visitekaartjes

Hoewel visitekaartjes in onze digitale wereld misschien een beetje ouderwets lijken, zijn ze nog steeds relevant en een belangrijk onderdeel van je brand awareness. Maar houd er bij het ontwerpen van een visitekaartje rekening mee dat dit niet alleen een kans is om je contactgegevens en logo te delen, maar ook om verbindingen op te bouwen en indruk te maken.

Terwijl je netwerk zich uitbreidt en je bedrijf groeit, zijn visitekaartjes een professionele en persoonlijke herinnering aan je merk. Je kunt visitekaartjes maken in alle soorten en maten. Houd er echter rekening mee dat ze samenhangend zijn met je andere merkmiddelen, en je merkidentiteit goed uitdrukken.

Merkkleuren

Bij het selecteren van je merkkleuren komt meer kijken dan je denkt. Het kleurenpalet dat je kiest geeft vorm aan je merkidentiteit, en bovendien verschijnt het op alle marketingkanalen. Houdt daarom rekening met de impact van kleurenpsychologie, en de invloed die deze kan hebben op de aankoopbeslissingen van je consumenten. Hoewel vaak onbewust, brengt kleur berichten over, roept het emoties op en beïnvloedt het uiteindelijk de merkperceptie van consumenten. Rood is bijvoorbeeld een opvallende tint die wordt geassocieerd met passie, energie, opwinding en gevaar. Dat terwijl blauw een veel rustigere kleur is, gekoppeld aan vertrouwen, vrede en stabiliteit. Zodra je weet welke boodschap je met je merk wilt overbrengen, zal het selecteren van de beste merkkleuren helpen om consistentie te creëren en je merkpersoonlijkheid te ontwikkelen.

Typografie

Typografie is de specifieke lettervorm (inclusief hun ontwerp en indeling), die wordt gebruikt in verschillende merkfuncties. Net als je merkkleuren, helpt de typografie die je kiest je merk en boodschap over te brengen. Als het om typografie gaat is het aan te raden om bij drie of minder lettertypestijlen te blijven. Of je het nu gebruikt in je logo-ontwerp, bij het opstellen van website-content of bij het het voorbereiden van productverpakkingen: zorg ervoor dat je typografie overal hetzelfde is, om de consistentie van je merk te waarborgen.

Slogan

Hoewel je merkslogan geen 'technisch' visueel element is, is het nauw verweven met visuals zoals je logo. Het bedenken van een pakkende slogan is niet altijd een essentieel onderdeel van je branding. Maar als je het goed aanpakt kan het een super krachtig marketinginstrument zijn. Nike's 'Just Do It', of Gilette's 'The Best a Man Can Get', zijn perfecte voorbeelden van slogans die een merk belichamen, en je meteen aan een product doen denken wanneer je ze hoort.

Niet-visuele merkelementen

Missie

Een missieverklaring (mission statement) is bedoeld om je merkdoel en merkwaarden tot uitdrukking te brengen (hier gaan we hieronder dieper op in). In slechts een paar zinnen moet dit merkelement iedereen die je merk tegenkomt duidelijk maken waar je voor staat. Beschouw je missieverklaring als een 'waarom'-verklaring, die niet alleen richting geeft aan wat je bedrijf te bieden heeft, maar ook aan het doel erachter.

Visie

Net als je missieverklaring is je merkvisie een duidelijke en beknopte uitspraak, waarin je je strategische bedrijfsdoelen schetst. Zie het als een soort houvast om de beginfase van je bedrijf en de toekomst van je merk te begeleiden. Je merkvisie kan in de loop van de tijd evolueren en met je bedrijf meegroeien. Zorg er echter voor dat het altijd consistent blijft met je kernmerkwaarden.

Merkwaarden

In een wereld waar transparantie en authenticiteit relevanter zijn dan ooit, snakken consumenten naar echtheid. Ze willen contact maken met merken die vergelijkbare waarden hooghouden. Je merkwaarden vormen dan ook de basis van je bedrijf en sijpelen door in elk aspect van je branding. Je kunt waarden zien als een kompas dat je merkdoel en -verhaal stuurt en ondersteunt. Net als je beslissingen en acties. Als het gaat om het definiëren van je merkwaarden, is het belangrijk om te denken aan het grotere geheel. Probeer de invloed en impact ervan op je bedrijf altijd voor ogen te houden.

Merkidentiteit

Het definiëren van je merkidentiteit belichaamt vanaf het begin zowel de persoonlijkheid van je bedrijf, maar ook de toewijding voor je publiek. Rekening houdend met je merkwaarden, -persoonlijkheid en -missie, voegt je merkidentiteit al deze idealen samen op één plek. Het ondersteunt de manier waarop je merk je dienst of product communiceert, en hoe dit door anderen wordt ervaren.

Merkverhaal

'Storytelling' is niet alleen een belangrijk onderdeel om merkbekendheid te vergroten, maar ook van ons dagelijks leven. Verhalen zijn boeiend, interessant, en helpen ons verbindingen te leggen. Grijp deze kans en gebruik je verhaal om betekenisvolle relaties met je publiek te bevorderen, en hen te helpen begrijpen waar je bedrijf over gaat. Je merkverhaal moet de toon zetten voor alle content-vormen en merkmiddelen. Van je posts op social media tot je marketingcampagnes en alles daartussenin. Daarom is het belangrijk om overal consistentie en authenticiteit te waarborgen. Voorbeelden van merkverhalen zijn onder andere het introduceren van de oprichters van een bedrijf en zijn oorsprong, of het delen van de passie waardoor het ​​merk is ontstaan. Wat de aanpak ook is; je merkverhaal biedt de mogelijkheid om verbindingen te leggen en de kwaliteiten van je merk te benadrukken bij je publiek.

Merkstem

Net zoals iedereen zijn eigen unieke stem heeft, heeft je merk dat ook. Een stem kan diep, geruststellend en gezaghebbend zijn, maar ook krachtig en levendig. Ditzelfde geldt voor je merkstem. Deze geeft vorm aan al je communicatie, zorgt voor consistentie en bouwt vertrouwen op. Zodra je een merkstem hebt gedefinieerd, kun je deze met trots gebruiken in al je marketingmiddelen en communicatiekanalen. Dit geldt zowel intern bij medewerkers, als extern bij klanten.

Merkuitbreiding

Naarmate je merk groeit en zich uitbreidt, zijn er steeds nieuwe manieren om je aanbod uit te breiden door middel van merkextensie. Het merk Dyson maakt tegenwoordig bijvoorbeeld haardrogers, en Hyundai Motors elektronica. Dit is een goed voorbeeld van hoe bedrijven met gevestigde merken hun aanbod kunnen uitbreiden naar nieuwe markten. Soms kan het ook averechts werken wanneer bedrijven proberen door te breken in een nieuwe economie of industrie. Denk aan Heinz-ketchup, die plotseling rode lippenstift probeerde te maken. Dit sloeg op zijn zachtst gezegd niet erg goed aan bij het publiek... Als je het echter goed doet, kan het een goede merkstrategie zijn om zowel de naamsbekendheid als de omzet te vergroten.

Soorten branding

Er bestaan verschillende soorten van branding die je merk kunnen vormen. En er is geen universele merkstrategie die voor iedereen werkt. Elk merk heeft namelijk zijn eigen unieke identiteit, doel en reputatie. Of je nu een persoon, een plaats, een product of een dienst brandmerkt; er is altijd een manier van branding die bij je past. We gaan eerst kijken naar drie verschillende soorten van branding om hun specifieke kenmerken te benadrukken, inclusief voorbeelden uit de praktijk:

Personal branding

Als het gaat om zelfpromotie kun je het niet veroorloven om te verlegen te zijn. Bij personal branding draait alles om je uiterlijk, reputatie en het imago dat je zowel persoonlijk als professioneel uitstraalt. Personal branding verwijst naar het 'hele pakket', inclusief je CV, posts op social media en website-ontwerp. Neem bijvoorbeeld Kylie Jenner. Zij staat bekend als een van de jongste miljardairs ter wereld en is een top voorbeeld van goed uitgevoerde personal branding. Nadat ze haar carrière begon in de succesvolle reality-tv-serie 'Keeping up with the Kardashians', heeft Jenner zichzelf ingezet op social media én met haar lucratieve make-upbedrijf 'Kylie Cosmetics'.

Promoot je eigen producten

Naast haar bedrijf, heeft Jenner zichzelf op een iconische manier op de markt gezet door haar persoonlijke leven te gebruiken om haar producten te promoten. Toen ze bijvoorbeeld voor het eerst haar beroemde lipstick lanceerde, deelde ze video's van zichzelf op social media terwijl ze har eigen product gebruikte. Als gevolg daarvan waren alle lipsticks binnen een aantal uur uitverkocht. Kylie modelleert bovendien al haar eigen producten op haar website en in haar advertentiecampagnes. Daarnaast is Jenners personal branding-aanpak strategisch. Het evolueert voortdurend door aandacht te besteden aan trends (en deze in te stellen), en haar loyale volgers te begrijpen. Ze blaast haar producten leven in, zet ze in de spotlights, en deelt echte ervaringen (zelfs als ze falen).

Productbranding

Productbranding verwijst naar de persoonlijkheid of identiteit die aan een specifiek product wordt gegeven, met behulp van merkelementen (zoals een logo, kleuren, verpakking, stem en algemeen ontwerp). Het doel van productbranding is om een ​​artikel op de markt te laten opvallen, gemakkelijk herkenbaar te maken en een voorkeurskeuze te zijn voor anderen. Denk aan bekende merken zoals Apple, Google, Disney, of Starbucks. Zelfs als je alleen deze namen leest, kun je hun logo, producten en klantervaring voor ogen zien.

Oatly

Ook een goed voorbeeld van geweldige productbranding is Oatly; het plantaardige zuivelalternatief dat de alsmaar groeiende markt domineert. Afkomstig uit Zweden, vat Oatly perfect de essentie van het merk samen. Dit door zijn combinatie van een luchtige, speelse afbeelding, met een handgeschreven typografische stijl. Hierdoor wordt er effectief gecommuniceerd met hun doelgroep. Oatly maakte de weg vrij voor de alternatieve melktrend en doorbrak de mal van eerdere concurrenten. Dit alles door vanaf het begin rechtstreeks met hun belangrijkste klanten te praten. In plaats van hun drank op de markt te brengen om de traditionele melk-branding na te bootsen, besloot Oatly zijn eigen weg te gaan met humor, eerlijkheid en medeleven. Op deze manier stelden ze hun merkboodschap voorop.

Klantvriendelijke en duurzame benadering

Naast hun doordachte en relevante productbranding, is Oatly bovendien succesvol omdat ze zich richten op hun klanten en het milieu. Hiermee onderscheiden ze zich echt in de markt. Hun onmiskenbare visuele ontwerp en geestige teksten zijn bovendien gemakkelijk te herkennen. Of ze nu op billboards, Instagram-posts, of zelfs in hun Super Bowl-advertentie staan.

Oatly heeft een standvastige merkloyaliteit, waardoor ze hun productlijn volledig konden uitbreiden naar andere producten (zoals spreads en ijs). Dit terwijl ze altijd consistent en betrouwbaar bleven. Precies hetgeen waarom hun klanten blijven terugkomen!

Geografische branding

Geografische branding (ook wel regionale branding) genoemd, heeft te maken met de manieren waarop specifieke locaties (steden, landen, regio's, enz.) bezoekers trekken. Dit type branding is vooral populair in de hotel- en toeristenindustrie, hoewel het ook in andere bedrijven en op meerdere manieren kan worden gebruikt. Denk aan de iconische "I ❤️ NYC" t-shirts of het gezegde 'What happens in Vegas...'. Dit zijn voorbeelden van manieren waarop deze twee steden geografische branding hebben gebruikt om toerisme aan te moedigen, lokale bedrijven te stimuleren en blijvende herinneringen te creëren. Bedrijven kunnen deze merkstijl ook gebruiken om invloed uit te oefenen op hun producten of diensten. Truffelpaddenstoelen zijn bijvoorbeeld specifiek te vinden in Frankrijk, Italië en de Pacific Northwest. Met exclusieve toegang tot deze zeldzame schimmels, maken truffelbedrijven graag gebruik van geografische branding om de paddenstoelen tegen hoge kosten op de wereldmarkt te verkopen.

Culturele branding

Vergelijkbaar maar toch anders, maximaliseert culturele branding de invloed van een bestemming en de levensstijl van zijn mensen. Wat komt er bijvoorbeeld meteen in je op als het gaat over de Eiffeltoren? Zijn dit baguettes en baretten, dan begrijp je de kracht van culturele branding. Zo zou je, als je een Franse bakkerij zou openen, kunnen overwegen om een ​​symbool van de Eiffeltoren in je logo of verpakking te gebruiken. Dit om een ​​meer Parijse identiteit uit te beelden. Heb je een Frans restaurant? Dan kun je de Franse cultuur overbrengen door middel van muziek, een romantisch buitenterras en schilderijen van Frankrijk.

Hoe bouw je een merk?

Je hebt nu antwoord op de vraag: 'Wat is branding?'. Tevens ken je het belang ervan en de belangrijkste elementen. Nu is het tijd om daadwerkelijk een ​​merk op te gaan bouwen. Er zijn een paar dingen waar je rekening mee moet houden bij het starten en maken van je merk. Denk aan het doen van concurrentie-onderzoek, het begrijpen van je doelgroep en het maken van contact met je klanten. Daarnaast zijn de volgende aspecten belangrijk:

Identificeer je merkdoel

Voordat je je bezig kunt houden met kleurenpaletten, slogans of het opbouwen van vertrouwen, moet je eerst je kerndoel identificeren: het 'waarom' achter je merk. Dit is essentieel om uiteindelijk een ​​succesvol en herkenbaar merk te kunnen neerzetten. Beschouw je merkdoel als de rode draad die alles van je merk met elkaar verbindt (van je missieverklaring tot je logo), en die van invloed is op elk onderdeel van je bedrijf. Zowel op investeerders, werknemers en natuurlijk je klanten.

Maak een logo

Een logo, hoewel klein, is van groot belang voor je merkbekendheid. Dit symbool is namelijk een visuele representatie van je bedrijf is. Je logo kan in één oogopslag emotie oproepen en je klanten overtuigen of inspireren. Neem dus rustig de tijd om een ​​ontwerp te maken dat authentiek is en je merkidentiteit optimaal vertegenwoordigt.

Bouw een sterke merkstrategie

Om een ​​sterk merk te kunnen ontwikkelen, moet je bij elke stap in het proces een strategie bedenken. Je merkstrategie begeleid al je merkinspanningen; van je ontwerp tot je klantenservice. Schets door middel van onderzoek, analyse, planning en voorbereiding langetermijndoelen, zodat je de beste merkresultaten kunt behalen.

Tips voor het beheren van je merk

Branding is een continu proces dat aandacht, bewustzijn en merkbeheer vereist. Zelfs de meest succesvolle merken evolueren constant, om op een authentieke manier te kunnen groeien. Als het gaat om het succesvol beheren van je merk, zijn er een paar dingen om in gedachten te houden:

• Consistentie is de key: bij het streven naar erkenning, vertrouwen en merkloyaliteit is consistentie een essentieel aspect van branding. Betrouwbare bedrijven die een uniform en consistent merk op al hun platforms handhaven, zijn degenen waar klanten naar blijven terugkeren.

• Denk aan je reputatie: we kennen allemaal wel een persoon of een plaats met een slechte reputatie. Deze willen we koste wat kost vermijden. En dat doen we zelfs op basis van wat anderen zeggen, zonder het persoonlijk te hebben ervaren. Soms kunnen bedrijven een 're-branding proces' doorlopen om potentiële uitdagingen te overwinnen. Maar het beste is om al vanaf het begin te streven naar een positieve merkreputatie.
  

• Doe wat je beloofd: een ander essentieel aspect van merkbeheer is om je aan je woord te houden en altijd je beloften na te komen. Dit gaat zowel om de merkbelofte die je aan je klanten, medewerkers en andere belanghebbenden doet, als om de acties die je onderneemt om deze na te komen.
  

• Houd het gesprek gaande: het is belangrijk om een ​​continue dialoog te ontwikkelen en te openen tussen je merk en je consumenten, zowel online als offline. Probeer niet alleen met je publiek in contact te komen, maar stel hen ook vragen en luister actief naar kritiek. Op deze manier kun je veranderingen doorvoeren op basis van feedback die oprecht en geloofwaardig is.
  

• Bouw zinvolle relaties op: de beste klanten zijn loyale klanten; degenen die niet alleen van je merk houden, maar ook blijven terugkomen. Of dit nu je merkambassadeurs of levenslange klanten zijn; het komt allemaal neer op betrokkenheid en loyaliteit. Zorg er dus voor dat je deze relaties goed onderhoudt. Daar gaat het tenslotte allemaal om!

Marijne Verhoef

Marketing Manager